服务群众办实事
“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖”。在常宁电力局看来，为群众提高优质服务就是企业的生命线，是事关企业的发展前景和未来命运的重要环节。
工欲善其事、必先利其器。为给客户提供方便、快捷、优质的服务，该局设立了95598电力服务热线，全天候24小时守候，且全方位地开展供电服务进社区活动，成立了“供用电文明示范社区”活动领导小组，制定了活动方案，在小区内建立了文明供用电示范社区宣传栏，发放安全节约用电资料800余份，还收集了客户关注的热点问题在宣传窗内给予解答。通过此项活动的开展，将电力服务平台前移，得到客户的支持和好评。
一心为民着想,凡事以民为先。常宁市烟叶种植面较大，为了更好地服务烟叶生产，该局主动对烟叶加工生产实行电费让利；在烟叶加工期间尽量减少对其线路的停电检修；为确保烟叶加工期间的用电需求，配备应急用电设备，为烟叶生产加工提供了可靠的电力保障。针对农业生产的特点，开辟“绿色通道”，简化报装用电业务流程，确保用电及时；建立了110值班抢修制度，成立了“电力阳光”服务小分队，做到随叫随到，及时处理用电故障，为农业生产提供可靠的电力保障及便捷服务。广泛开展了“送温暖，献爱心”活动，帮扶弱势群体，为孤寡老人、伤残军人提供援助。今年以来共无偿为孤寡老人安装用电120户，为每户低保户家庭每月减免8度电量电费，常宁电力人真心为民，无私奉献着自己的光和热。
“只要群众满意的事，我们就会义无返顾！”烛光点燃一个世纪的沉淀，光明的使者燃起一个世纪的宣言，不畏艰难的常宁电力人正在向“强化企业管理，树立企业品牌”发起冲锋，吹响了“集结号”，热血荐轩辕，让群众满意，在世纪的交替里铸就日月同辉的永恒！分享到微信
