诚挚服务 仁爱亲民 打造品牌医院
“我们靠什么留住病人、服务病人？靠的是奉献！”在推行透明服务、温馨服务、知情服务、感动服务的基础上，刘院长吹响“集结号”，市妇幼保健医院开始推行“个性化”服务，力求做到尽善尽美：护理部继续在护理队伍中开展“星级护士评选活动”；医院不断开展送医、送药、送温暖活动，全年上街道、下乡村义诊10次，免费发放药品金额近万元，全年在药品上让利200多万元，为贫困患者减免药费达50多万元；在面对手足口病、甲流疫情袭来等突发性公共事件时，一马当先、履职尽责，完全按照市卫生局的要求和部署，竭尽所能完成使命，捍卫了百姓健康；坚持彰显社会公益性，始终将雁城百姓的健康放在第一位，2009年11月份，祁阳龚家坪镇一名6个月大的肠穿孔小患者，因某医院要求收四万元的住院费用而被拒之门外，刘院长得知情况之后，当机立断，毅然收其住院，医院高度重视，竭力抢救，不仅为其免住院费2.6万元，还组织捐款5000多元。
保证质量 提高技术 完善满意医院
在刘院长以身作则、严于律己的感染号召下，医院全体员工同舟共济，奋力拼搏，进行了医疗、科教工作的考核改革，树立谁主管谁考核理念，制定出新的医教工作考核标准，每月对科内考核、整改到位情况制发《医疗、护理、质控、院感联合通报》并将当月考核情况奖优罚劣，有效地降低了医疗事故风险发生的概率；努力构建和谐的医疗环境，通过开展“平安医院”创建活动，使医务人员增强了道德法制观念，规范了诊疗行为，确保了医疗安全及和谐医患关系，促进了医院的持续稳定发展；开展多个新项目，步步提升医疗质量，如，妇科新开展了“腹腔镜下子宫腺肌瘤病部分切除及消融术”、“前盆腔悬吊技术及全盆腔悬吊技术”等；麻醉科开展“靶控输注在麻醉中的应用”、“静脉全麻复合骶管阻滞在小儿外科手术中的应用”等，并于
