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“小长假”交通出行“零投诉”
发布时间:2011-01-05   来源:你好衡阳网  作者:  编辑:

  1月5日讯  记者昨自市工商部门了解到,元旦小长假期间,市工商局12315消费者申诉举报指挥中心接到消费者电话81个,其中咨询41个,申诉37个,举报3个。
  据了解,消费者咨询的主要内容涉及商品售后、质量三包、消费者权益等法律法规方面的问题。在申诉中,假冒伪劣、商品质量投诉的16起,主要是服装、小电器、家装材料的质量问题,其中涉及到食品方面问题3起,主要是反映假烟、假菜油、有异味的食品等问题;通信行业投诉7起,主要是涉及收费和被强制消费或开通新业务等问题;旅游投诉2起,主要是强制消费及价格等方面问题;其他如突遇停电、售后服务不到位、商家服务态度不好、坐的士无发票、停车收费等问题共 12起。
  与往年不同的是,今年没有车票涨价、车次晚点和出租车乱收费方面的投诉。元旦小长假期间,市工商局节日应急小分队共出动5次,现场处理消费者申诉举报8起,为消费者挽回经济损失约3500元。

(首席记者   胡亚华   通 讯  员   肖东芳)

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