1月5日讯 记者昨自市工商部门了解到,元旦小长假期间，市工商局12315消费者申诉举报指挥中心接到消费者电话81个，其中咨询41个，申诉37个，举报3个。
据了解,消费者咨询的主要内容涉及商品售后、质量三包、消费者权益等法律法规方面的问题。在申诉中，假冒伪劣、商品质量投诉的16起，主要是服装、小电器、家装材料的质量问题，其中涉及到食品方面问题3起，主要是反映假烟、假菜油、有异味的食品等问题；通信行业投诉7起，主要是涉及收费和被强制消费或开通新业务等问题；旅游投诉2起，主要是强制消费及价格等方面问题；其他如突遇停电、售后服务不到位、商家服务态度不好、坐的士无发票、停车收费等问题共 12起。
与往年不同的是，今年没有车票涨价、车次晚点和出租车乱收费方面的投诉。元旦小长假期间，市工商局节日应急小分队共出动5次，现场处理消费者申诉举报8起，为消费者挽回经济损失约3500元。
(首席记者 胡亚华 通 讯 员 肖东芳)
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