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有了这10条,汽车服务门店留客不再难
发布时间:2017-02-27   来源:汽车后时代  作者:佚名  编辑:华生

  ▶要让顾客轻松自在的逛门店

  否则顾客就会敬而远之

  ▶即使是小店

  但只要能提供令顾客喜爱的优良产品

  就能与大商店竞争

  ▶这就是现在所强调的人际关系

  要把顾客当成自家人

  将心比心

  才会得到顾客的好感和支持

  ▶不论店面如何

  应该让顾客觉得产品丰富

  可以随意挑选

  ▶开店的成败

  取决于能否使首购的客户成为长客

  这就全看你是否有完美的售后服务

  ▶让顾客看到老板斥责

  吵架的场面

  会使他感到厌恶难受

  但却有许多老板常犯这忌讳

  ▶如松下所说的“要做顾客的采购员”

  要为顾客考虑哪些产品对她有帮助

  但也要考虑她的嗜好

  ▶无论发生什么情况

  都不要对顾客摆出不高兴的脸孔

  这是商人的基本态度

  持这种原则就能建立美好的商誉

  ▶理所当然的用人原则,无需多述

  ▶现在已是信息化的时代

  顾客对产品的了解甚至都胜过导购

  这点是身为导购员不得不警惕的


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