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中石化衡阳石油:四抓一提,打好非油品转型提质战
发布时间:2019-03-12   来源:华声在线  作者:雷欣雨 冯翔  编辑:张超

  文/雷欣雨 图/冯翔

  中石化衡阳石油按照省公司“大非油”工作意见,围绕“四抓一提”(抓门店运营、抓创新营销、抓门店提质升级、抓新业务拓展、提升非油条线队伍素质)的工作思路,做好了年货样板门店的打造,以“电子券”推进油卡非一体化促销活动,带动非油收入快速增长,打好了非油品转型提质战。2019年2月完成基础品类营业额的132%,排名全省前列。

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  着力创新驱动,做优做活多元营销

  中石化衡阳公司认真总结分析去年非油发展的经验和不足,持续优化完善《2019年非油考核奖惩办法》,细化分解任务指标,找问题、强管理,补短板、促增长。

  充分利用“第六届易捷年货节”活动,用活卡券、加油换购或跨品类组合营销等方式做大销售;鼓励各加油站将营销视野拓展到店外市场,站长及员工深入企事业单位、工程用户、社区街道,立足客户差异化需求,大力推销非油商品,免费提供送货上门、小额配送等增值服务,用优质服务、开口营销、精准营销,最大限度提升单客店销购买率,实现非油高质量发展的良好开局。

  2月份,重点商品重点品类同比增幅明显,其中长白山天泉同比增幅68%,赖茅同比增幅227%。

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  着力品类优化,持续增强商品创效

  中石化衡阳公司从“早、细、实”出发,抢抓促销节点,早在去年12月就进行策划,紧密结合实际,以顾客消费需求为核心,做好商品加减法,让客户有更多更好选择。

  该公司以“打造特色产品、宣传雁城文化”为主题,深入开展与市政府茶油办的合作,推动“大三湘”茶油走进易捷,逐步实现“湘品出湘”计划;不断拓宽非油销售渠道和非油业务体系,探索新零售模式,挖掘品类创效潜力,设计品类套表,多维度开展品类分析,为精准营销提供数据支撑,以IC卡为媒、互惠互利为梁,做好合作单位的资源共享,逐步把卓玛泉、长白山泉、欧露纸推广到邮政“邮乐小店”,把易捷自动售货机配置到联通公司、建行自营厅,为非油业务的发展注入新的活力。

  着力店面提升,持续提高运营质量

  针对春节非油销售旺季,公司提前着手、精心组织,备足年货,精心装饰现场,营造出新春浓厚的卖场氛围。

  同时,以专业化运营为抓手,强化责任担当,层层传导压力,深入推进门店诊断和优化工作,坚持一站一策原则,重点关注核心商品销售任务完成不理想、人均销售水平低以及经营数据呈现“零销售、负增长”的门店,鼓励站与站、班组与班组之间深入开展销售竞赛,提升门店创效能力、提升顾客进店率、提升单店营业额、提升非油品整体毛利率。

  2019年1-2月,微信公众号电子券活动客户参与度创下新高。

  着力新兴业务,打造综合服务体

  自开展非油品业务以来,衡阳公司非油品营业额逐年攀升,非油业务已成为重要的效益增长点。

  该公司牢固树立“互联网+”、“加油站+”的平台思维,运用“品牌+资本+商品+服务+数据”的发展方式,积极引入无人便利店、加油站扫码购、电子加油卡、APP支付等新技术助力非油新零售,力争在年内试点新技术在加油站和便利店的实际运用,为顾客提供更方便、更快捷的加油和购物体验。

  按照2+2+2的功能设计,2019年力争把西外环二站、光辉路加油站打造成衡阳的综合服务体。

  着力业务培训,提高非油队伍素质

  利用年货节活动增量增收契机,公司第一时间组织县(直属)公司、活动站点、非油管理员3个层级代表进行促销方案宣贯和答疑,推进非油专职便利店员等级资质、销售达人、营销管理、非油专职店长、“微课程”等培训,并在培训质量、培训流程、培训内容上予以规范,进一步提高员工队伍整体素质,为可持续发展提供强有力的人才保障。

  2019年3月,公司拟推动“微课程”进门店工作,以“全员”参培、“主动”学习、“低本高效”为目标,为员工们量身定裁,规划适合的培训内容,搭建讲师与学员之间,学员与学员之间,学员与企业之间沟通交流的平台。


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