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市食品药品监督管理局四项措施提升行政窗口服务质量
发布时间:2011-04-29   来源:信息公开目录  作者:刘秋丰  编辑:叶畅
  近日,衡阳市食品药品监督管理局强化了行政窗口的管理,并出台四项措施:

  一是强化服务理念,坚持为民办事。不断完善管理机制,积极主动地为基层、群众服务,努力把窗口建设成规范、协调、高效、透明的服务平台。二是强化窗口形象。窗口负责人是窗口廉政建设第一责任人,坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象,防止职权滥用。以文明的服务态度、快捷的服务效率展示窗口良好形象。三是强化政务公开,主动接受监督。将审批事项、审批条件、审批程序、审批时限、投诉电话等内容在网上公公示,方便群众办事,接受社会监督。四是强化工作效率,推行便民制度。依照法定程序,实行限时审批等便民利民制度,全面推进行政许可的公示制度、告知制度、听证制度、不受理说明制度、限时办结和超时默许制度,强化审批质量。

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