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京东对消费者“三忽悠” 谁还相信刘强东?
发布时间:2012-08-27   来源:中国经济网  作者:  编辑:

  ——京东苏宁国美价格大战观察之四

  自8月14日京东商城CEO刘强东在微博上高调发动价格战至今已一周有余,一度硝烟弥漫的京东苏宁国美价格激战有些遇冷,“电商三国杀”并不如想象中的激烈、精彩。不是消费者不买账,而是这场所谓的“降价战”不过是徒有虚名;别怪消费者意兴阑珊,因为没人喜欢当“傻子”。

  周幽王为博美人一笑上演“烽火戏诸侯”,却因此误国丧命。京东三次忽悠消费者,商品价格不降反涨、情报员并未到岗、账号抵用券被消费……不知丢失商业信誉的刘强东还能如何再博得消费者的信任?

  一场虚假价格战 降价幅度京东垫底

  8月14日,刘强东在微博上称,“京东商城所有大家电价格都比苏宁线上线下便宜!并且无底线的便宜,如果苏宁敢卖1元,京东的价格一定是0元!买大家电的人,不关注京东必吃亏!”

  但据一淘网19日22时的比价排行榜显示,“参战”的三家电商中,国美降价幅度最大,苏宁次之,京东垫底。不仅如此,京东的一些商品价格不降反涨。

  据一淘网抓取的数据显示,松下TH-L55ET5C 55英寸LED液晶智能3D网络电视(灰色)14日零时价格为12999元,而15日零时价格为20999元,价格在激战前被暗中调涨。8月15日9时,京东大家电商品整体数据与14日对比显示,平均涨幅为3.8%,平均涨241元。

  京东价格情报员并未到岗 认真你就输了

  刘强东在微博表示,在全国范围内招收5000名价格情报员,如果京东的价格便宜不足10%,价格情报员现场核实属实,京东立即降价或者现场发券,确保便宜10%!

  据说这些情报员身穿统一服装,背后有醒目的“京东价格情报员”字样,听上去非常令人期待,也很容易信以为真,但现实中并非如此,刘强东口中的情报员根本难觅踪影。

  之前刘强东表示,“8月20日,首批京东价格情报员进驻苏宁联想桥店,希望苏宁不要阻挠!”其实苏宁根本不用阻挠,价格情报员只是个传说。刘强东不过是虚晃一枪,添了个噱头而已。

  京东多个账号抵用券“被消费” 消费者大呼“伤不起”

  想买的没货了,一些商品不降价反而涨价了,电商价格战本来就疑点重重、令人不满。更没想到的是,最近不少网友发现自己的京东账号突然无法登录,密码和绑定的邮箱都被人更改,而且不少账户内的京东抵用券都已经被人消费掉了。

  对此,京东回应盗号风波是CSDN网站数据遭黑客攻击泄露所引发的后遗症,并提醒“广大用户,注意保管自己的账户及密码,并定期更新密码”,但并没有提及对消费者的赔偿问题。

  这场电商三国杀看似热闹,实则徒有虚名,不过是企业的一次商业宣传,消费者根本没有从中得到实惠,反而替商家打响了知名度。因此,不少人屡屡受骗之后,大叹“降价太忽悠,实在伤不起”。在一项有2000余人参与的“你怎么看待京东的这次微博约架”的网络调查中,94.7%的人认为这场约架“失败、丢失信义”,93.51%的人表示“不再相信刘强东”。

  目前尚不知这场电商价格战将如何收场,但从消费者的反应来看,刘强东的这场“电商约架”是一场“双输”,商家丢失了消费者的信任,消费者花费了时间和精力之后却并没有获得实惠。(迟月)

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