——京东苏宁国美价格大战观察之四

　　自8月14日京东商城CEO刘强东在微博上高调发动价格战至今已一周有余，一度硝烟弥漫的京东苏宁国美价格激战有些遇冷，“电商三国杀”并不如想象中的激烈、精彩。不是消费者不买账，而是这场所谓的“降价战”不过是徒有虚名;别怪消费者意兴阑珊，因为没人喜欢当“傻子”。

　　周幽王为博美人一笑上演“烽火戏诸侯”，却因此误国丧命。京东三次忽悠消费者，商品价格不降反涨、情报员并未到岗、账号抵用券被消费……不知丢失商业信誉的刘强东还能如何再博得消费者的信任?

　　一场虚假价格战 降价幅度京东垫底

　　8月14日，刘强东在微博上称，“京东商城所有大家电价格都比苏宁线上线下便宜!并且无底线的便宜，如果苏宁敢卖1元，京东的价格一定是0元!买大家电的人，不关注京东必吃亏!”

　　但据一淘网19日22时的比价排行榜显示，“参战”的三家电商中，国美降价幅度最大，苏宁次之，京东垫底。不仅如此，京东的一些商品价格不降反涨。

　　据一淘网抓取的数据显示，松下TH-L55ET5C 55英寸LED液晶智能3D网络电视(灰色)14日零时价格为12999元，而15日零时价格为20999元，价格在激战前被暗中调涨。8月15日9时，京东大家电商品整体数据与14日对比显示，平均涨幅为3.8%，平均涨241元。

　　京东价格情报员并未到岗 认真你就输了

　　刘强东在微博表示，在全国范围内招收5000名价格情报员，如果京东的价格便宜不足10%，价格情报员现场核实属实，京东立即降价或者现场发券，确保便宜10%!

　　据说这些情报员身穿统一服装，背后有醒目的“京东价格情报员”字样，听上去非常令人期待，也很容易信以为真，但现实中并非如此，刘强东口中的情报员根本难觅踪影。

　　之前刘强东表示，“8月20日，首批京东价格情报员进驻苏宁联想桥店，希望苏宁不要阻挠!”其实苏宁根本不用阻挠，价格情报员只是个传说。刘强东不过是虚晃一枪，添了个噱头而已。

　　京东多个账号抵用券“被消费” 消费者大呼“伤不起”

　　想买的没货了，一些商品不降价反而涨价了，电商价格战本来就疑点重重、令人不满。更没想到的是，最近不少网友发现自己的京东账号突然无法登录，密码和绑定的邮箱都被人更改，而且不少账户内的京东抵用券都已经被人消费掉了。

　　对此，京东回应盗号风波是CSDN网站数据遭黑客攻击泄露所引发的后遗症，并提醒“广大用户，注意保管自己的账户及密码，并定期更新密码”，但并没有提及对消费者的赔偿问题。

　　这场电商三国杀看似热闹，实则徒有虚名，不过是企业的一次商业宣传，消费者根本没有从中得到实惠，反而替商家打响了知名度。因此，不少人屡屡受骗之后，大叹“降价太忽悠，实在伤不起”。在一项有2000余人参与的“你怎么看待京东的这次微博约架”的网络调查中，94.7%的人认为这场约架“失败、丢失信义”，93.51%的人表示“不再相信刘强东”。

　　目前尚不知这场电商价格战将如何收场，但从消费者的反应来看，刘强东的这场“电商约架”是一场“双输”，商家丢失了消费者的信任，消费者花费了时间和精力之后却并没有获得实惠。(迟月)