许多市民都遇到过这样的情况，在超市购物付款后，还要在出口处接受工作人员例行检查式的验票。那么这种情况合理吗?记者实地走访多家超市后，请律师对此进行了解答。

　　市民：超市验小票 我们很无奈

　　记者走访解放大道与船山路几家大型超市发现，大部分超市仍然查看小票。市民在买完东西出门时也都习惯地将小票递给门口的工作人员，工作人员并不核对，直接在票上画一条痕或盖个章就原封不动地还给顾客。

　　走访中，一名张女士无奈地对记者说：“有一次我付完款后便随手把购物小票塞进了袋子里。到超市出口处，工作人员要求我出示购物小票，当时我提着满满两袋东西，还要把所有的东西放下来往袋子里寻找小票。”

　　在购物的刘女士对此也颇有微词，她经常要买很多东西，有时一边提着东西一边还要找小票很麻烦。“有时还要面对检票人员异样的眼光，超市对顾客不信任行为，让人心里很不是滋味。”

　　李先生也认为超市在出口处安排工作人员查小票完全是没必要的，因为每次购完物之后都只对票不对物，就在票上画一条痕就算过了，其实也给顾客购物带来不便。

　　超市：部分已经取消验票行为

　　对查验购物小票一事。记者采访了步步高、家润多等相关工作人员。步步高一名工作人员表示，以前大部分超市都采取盖章画痕方式检票，这都是行内规定，目前已经不采取这种方式进行验票了。

　　家润多超市店长夏先生表示，查验小票是为了帮顾客在离开超市的时候看是否有无遗漏。据了解，目前我市一些大型超市如步步高、人人乐等，都已经取消了查验小票盖章这一行为。

　　律师：验票环节应该人性化

　　湖南业达律师事务所律师陈西岳认为，超市在为消费者提供一个自由选择商品和快速结算的购物环境的同时，出于自身合法权益的保障，在出口处设立一个集中验票检查的环节，这属于服务流程和管理措施的范畴，从法律的角度看是无可厚非的。

　　当然，商家事前应当以合适的方式提醒消费者保存小票备查，对小票遗失的消费者，不得采取歧视性的待遇。商场应当采取具有人性化的替代措施进行核查，不得损害消费者的人格尊严，也不应当给消费者造成太大的不便。如果商场能进一步改善服务流程和管理措施，免除验票这个环节，为消费者提供一个更加便捷的购物环境，无疑会受到消费者更大的欢迎。