优质服务活动开展近两个月以来，市公交公司主动为百姓排忧解难，先后开通了41路、66路和环B三条公交线路，延长了21条公交线路的营运时间，每天对公交线路和车辆回场进行检查。针对公交车“冒黑烟”现象，大修发动机、调校油泵，重点纠正规范驾驶员操作，共整治冒黑烟车辆174辆，全司节约燃油约300吨。截至目前，公交公司就收到乘客赠送的锦旗8面、表扬信件17封。
“共产党员车队”、“青年文明号”、“巾帼微笑文明车队”……作为城市公共交通的主力军之一，津湘出租车等公司推出先锋服务模范车队，创建100分制考核制度，对活动开展情况、企业管理、安全行车、优质服务等方面进行考核，将此次优质服务活动落实到具体工作中。
此次优质服务活动动员了我市17家出租汽车和公交企业参与，对提升城市公共客运行业服务质量成效明显。
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