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衡阳南岳机场正式推出全流程“无纸化”乘机服务
发布时间:2019-07-30   来源:华声在线  作者:吴长发 唐雁春 石明慧  编辑:张超

  华声在线7月30日讯 为优化旅客乘机流程,缩短值机办理等候时间,让广大旅客有更便捷更高效的出行体验,7月30日,衡阳南岳机场正式开通全流程“无纸化”乘机服务。

  此次推出的全流程“无纸化”乘机服务,旅客可通过“湖南机场航享e+”、“航旅纵横”APP和航空公司自助渠道(官方手机APP、官方微信、官方网站)等方式完成网上值机手续,获取电子二维码登机牌,凭二维码电子登机牌和个人有效身份证过安检,登机时扫描二维码电子登机牌即可登机。

  与此同时,衡阳南岳机场eID电子身份证照服务已正试运行,意味着从衡阳南岳机场出行可以不用携带身份证和纸质机票,旅客在航旅纵横APP办理值机后,安检时只需出示电子登机牌,无需出示身份证,便可安检,真正实现了“一机在手,乘机无忧”。

  需要注意的是,有托运行李、携带婴儿、儿童的以及其他特殊旅客,还需到值机柜台办理纸质登机牌和行李托运手续。未能生成有效电子登机牌的,也需在人工值机或自助值机设备上补打纸质登机牌。衡阳南岳机场eID电子身份证照服务目前仅支持有NFC功能的手机。

  近年来,衡阳南岳机场坚持以“人民航空为人民”的发展理念,以旅客需求为导向,以真情服务为底线,向社会推行了一系列服务举措:扎实推进“民航服务质量重点攻坚”专项行动,共向社会推出28条服务承诺;持续优化服务流程,修订完善航班大面积延误应急处置预案、特殊旅客服务保障预案和地面服务保障流程和“12326”服务投诉流程;持续提升旅客候机体验,装修改造航站楼餐厅、商场、卫生间,升级改造门禁系统,对候机楼中庭花园、停车场绿化提质改造,使旅客候机环境焕然一新。

  下一步,衡阳南岳机场将持续关注旅客需求,大力推动数字化、信息化建设,推动使用新设备、新技术,不断提升旅客乘机体验,更好助力衡阳对外开放和经济发展。(华声在线 吴长发 唐雁春 通讯员 石明慧)


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