经过北京市消费者协会与苹果中国公司沟通,苹果中国公司近日表示,出于对消费者负责的考虑,由苹果公司与其授权经销商进行协调,对时限内在苹果公司正式授权经销商处购买iPad的消费者做出适当补偿,消费者可凭购物凭证,向经销商提出补偿。
不过此前,国美、苏宁、京东商城、快乐购等国内大型3C渠道已自行为iPad消费者补偿差价。京东商城CEO刘强东曾透露,京东为此付出了400万元。圈内一度传言,苹果在华的渠道商因iPad无预警降价及官方返差价造成的经济损失已达上亿元人民币。
记者昨日联系苹果在长沙的授权经销商发现,有经销商已开始为消费者提供差价补偿,只需提供购物凭证,但仍有经销商表示目前仍无法提供差价补偿。
记者采访发现,目前长沙的苹果授权经销商对iPad差价补偿问题采取的态度大致分为三种:一是到店提供购物凭证后立即返还;二是登记名单,待苹果公司返款后再通知消费者予以差价补偿;三是仍然拒绝为消费者提供差价补偿。“很多授权经销商已经接到苹果厂家的通知,要求尽快统计3月3日前两周的iPad销量,”不具姓名的圈内资深人士昨日对本报透露,“目前经销商还在统计核算相关销量,估计这次iPad差价补偿有眉目。”
有业内人士此前向本报透露,苹果厂家日前已就iPad价格保护政策向授权经销商发出邮件,要求授权经销商在2011年3月22日之前提交实际销售和存货报告。“苹果在核实及处理后,将相应款项计入授权经销商在苹果账户。”苹果公司在邮件中说。圈内解读此举或许意味着苹果有可能给除官网订购和直营店外的iPad顾客退款。不过,苹果在邮件中表态强硬,“任何价格保护的提供与否,完全由苹果自行决定。”
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