淘宝数据显示，2010年淘宝网注册用户达到3.7亿，每2个网民中就有1.2个淘宝用户；淘宝在线商品数达到8亿，淘宝商家达到365万。过去的一年里，淘宝网平均每分钟售出4.8万件商品，其中包括864件衣服、36部手机、880件化妆品、85本书、53包纸尿裤、13件灯具。消费者最常购买的商品类型已从服装、数码产品等快速扩展，去年家装家饰类商品的成交额同比增长了120%。
淘宝各省成交金额显示，广东省以377.5 亿元依然稳居首位，浙江省成为淘宝网用户平均年消费额增长最快的地区，其次是来自二、三线地区的山东和湖北，表明中西部地区网购已经崛起，增速超过沿海地区。通过淘宝，中西部地区，二、三线区域的网购者可以买到ONLY、J&J和优衣库等只在少数发达地区才有售卖的品牌；而不发达地区的店主通过淘宝将本地特色产品销往全国甚至海外。
淘宝网CEO陆兆禧表示，2011年将是淘宝的开放年，在为更多人带去货真价实的网货，服务好所有用户的同时，淘宝将积极帮助从制造到物流各个产业链上的合作伙伴共同发展。目前，通过淘宝网认证的合作伙伴达到220家，涵盖运营、客服、营销、仓储、培训等各行业。同时，淘宝打造的电子商务生态圈中还包含了50万中小站长，淘宝联盟为他们提供了参与电子商务的商业模式。记者李伟
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商务部规范网购促销行为
据新华社电 为营造良好消费环境，促进网络购物持续健康发展，商务部日前下发通知规范网络购物促销行为。
通知要求，网络购物企业在促销活动中，事先向消费者说明促销商品或者服务的名称、种类、质量、价格、运费、配送方式、退换货方式等主要信息，采取安全保障措施，确保促销行为安全可靠。
通知强调，要杜绝各种价格欺诈和虚假促销行为，严禁虚构原价打折、使用误导性标价形式或价格手段，欺骗、诱导消费者，不得降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的售后服务水平，不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍，不得以保留最终解释权为由，损害消费者的合法权益。
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